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O que é VoIP: Voice over IP

O que é VoIP: Voice over IP

Compreender o VoIP e como o VoIP funciona pode permitir que os usuários de serviços de telefonia façam algumas economias de custo, bem como podem tirar proveito de muitas melhorias nas instalações e flexibilidade que ele oferece.

Voice over Internet Protocol, também chamado de Voice over IP ou simplesmente VoIP, está tendo um grande impacto na indústria de telecomunicações e não só oferece vantagens de custo, mas também oferece algumas vantagens significativas em termos de capacidade e flexibilidade.

Usando a tecnologia VoIP, é possível transportar comunicações de dados e voz pela mesma rede, o que significa que apenas uma rede é necessária para ambas.

O VoIP foi originalmente adotado por grandes empresas, mas o desenvolvimento da tecnologia e os custos reduzidos associados agora significam que ele é viável não apenas para sistemas de telefonia de grandes empresas, mas também para pequenas empresas e até mesmo ambientes domésticos.

À medida que a tecnologia avança cada vez mais para técnicas digitais e baseadas na Internet, e os custos estão caindo, os sistemas de telefone VoIP só aumentarão em seu uso.

O que é VoIP?

O método tradicional para sistemas telefônicos domésticos e comerciais era usar o que é denominado abordagem de circuito comutado, em que linhas dedicadas levam o sinal telefônico para a central ou central onde ele é digitalizado.

Com os sistemas de telefonia VoIP, o sinal de voz é digitalizado no telefone e enviado como pacote de dados usando o protocolo da Internet. Isso faz um uso muito melhor da rede disponível e fornece maior flexibilidade, enquanto reduz os custos.

Ao usar um sistema de telefonia VoIP, são necessários telefones VoIP especiais. Em essência, os telefones VoIP convertem o sinal de voz em um sinal digital ou de dados na forma de pacotes de dados, e isso é transmitido pelo sistema de rede da Internet da mesma forma que os dados para navegação, etc. Se um telefone analógico tradicional precisa ser usado, então uma caixa convertida é necessária.

Conseqüentemente, o VoIP pode permitir que chamadas sejam feitas pela Internet por computadores, etc, e aplicativos como o Skype e outros hosts estão disponíveis para isso. Estes oferecem os serviços básicos de VoIP, mas podem não permitir a ligação a serviços tradicionais de linha fixa ou móvel através da rede telefónica normal, ou seja, onde um número é marcado.

Para telefones que usam um sistema telefônico VoIP instalado em um sistema telefônico comercial ou como um sistema doméstico, são necessários os telefones VoIP especiais. Eles podem se conectar à rede de dados da empresa, tornando o VoIP um sistema de telefone comercial muito atraente, pois apenas uma rede precisa ser instalada e mantida. Esses telefones são normalmente conectados para que possam

Para pequenas empresas e residências, os telefones VoIP também podem ser uma opção atraente. Os próprios telefones VoIP são mais caros do que os analógicos tradicionais, mas podem oferecer algumas vantagens.

Os telefones VoIP geralmente usam Ethernet para se conectar a uma rede - eles geralmente se conectam ao roteador ou hub sem fio em uma situação doméstica, ou alguns usam USB e outros podem se conectar sem fio.

Além disso, "pontos de acesso" sem fio em locais como aeroportos, parques e cafés permitem a conexão com a Internet e podem habilitar o uso do serviço de telefone VoIP sem fio.

Estruturas de custos de VoIP

Como os sistemas de telefonia VoIP operam de maneira diferente dos sistemas tradicionais de telefonia analógica comutada por circuito, as estruturas de custo podem ser muito diferentes.

Para aplicativos como o Skype, onde chamadas de Skype para Skype são feitas, não há custo associado à venda. Embora, se as chamadas forem feitas para um telefone fixo ou celular com um número na rede telefônica, haverá um custo. Outros aplicativos semelhantes usam um modelo semelhante para carregamento.

Para sistemas de telefones VoIP em que telefones VoIP especiais são usados ​​e um número atribuído, há uma variedade de estruturas de cobrança diferentes. Isso dependerá do provedor de VoIP de telecomunicações específico.

As estruturas de tarifação comutadas por circuito tradicionais tendem a cobrar mais para chamadas de longa distância. O raciocínio por trás disso era que chamadas de postura mais longas utilizavam mais circuitos e, portanto, havia uma lógica significativa para isso. Com um sistema de telefonia VoIP a situação é diferente e os provedores de VoIP estão começando a refletir isso em suas estruturas.

Alguns permitem chamadas locais gratuitas, outros incluem chamadas para todo o país ou para todo o estado no plano de custo básico. Outros permitem um certo número de minutos, etc. É melhor verificar o que os diferentes provedores de VoIP disponíveis oferecem e tomar uma decisão com base na operação mais econômica para a situação.

Como funciona o VoIP

A tecnologia digital está no centro dos sistemas de telefone VoIP e permite que eles sejam usados ​​para sistemas de telefone comerciais, bem como para instalações menores.

Definição de VoIP:

VoIP (voz sobre IP) é a transmissão de conteúdo de voz e multimídia por redes de dados de protocolo de Internet (IP). O VoIP é habilitado por um grupo de tecnologias e metodologias usadas para fornecer comunicações de voz pela Internet, redes locais de empresas ou redes de longa distância.

O conceito de Voice over Interent Protocol, Voice over IP ou VoIP é bastante simples. Um sistema VoIP consiste basicamente em uma série de terminais que podem ser telefones VoIP, telefones celulares, navegadores habilitados para VoIP em computadores, etc. e também uma rede IP pela qual os dados do pacote são transportados.

Em um sistema VoIP, o telefone ou computador que atua como um terminal consiste em alguns blocos. Inclui um codificador de voz (codificador / decodificador de voz) que converte o áudio de e para o formato analógico em um formato digital. Ele também compacta o áudio codificado e, na direção reversa, descompacta o áudio reconstituído. Os dados gerados são divididos em pacotes no formato exigido pela placa de interface de rede que os envia com o protocolo relevante para o mundo externo. A sinalização e o controle de chamadas também são aplicados por meio desse cartão para que as chamadas sejam configuradas, desativadas e outras ações possam ser realizadas.

A rede IP aceita os pacotes e fornece o meio pelo qual eles podem ser encaminhados, encaminhando-os ao seu destino final.

Ambas as extremidades da comunicação terão endereços IP distintos e isso permite que os pacotes de dados sejam roteados corretamente entre os dois telefones.

Como os circuitos completos não são dedicados a um único usuário, como no caso das redes comutadas por circuito analógico, nos momentos em que nenhum dado precisa ser enviado, por exemplo, durante períodos de silêncio na fala, etc, a capacidade pode ser utilizada por outros usuários. Isso faz uma diferença significativa na eficiência de um sistema e permite que economias significativas sejam feitas.

Tradicionalmente, o termo VoIP referia-se a sistemas em que o IP era usado para conectar centrais privadas, PBXs, mas agora o termo é mais amplamente usado e abrange a telefonia IP.

Vantagens e desvantagens de VoIP

Ao considerar uma mudança para um sistema de telefonia VoIP, é sempre pior olhar para os dois lados da questão. Embora o VoIP faça muito sentido para um sistema telefônico comercial, ele também pode ter vantagens para pequenas empresas e até mesmo para aplicações domésticas.

No entanto, nunca existe uma solução ideal e as desvantagens devem ser consideradas juntamente com as vantagens.

Vantagens do VoIP:

  • Um sistema de rede: Para as empresas, uma das principais vantagens é a redução de custos por apenas precisar instalar um sistema de rede para computadores / dados. O sistema telefônico comercial é executado pela rede de computadores, exigindo, portanto, a instalação e manutenção de apenas um sistema.
  • Pode ser executado em computadores existentes: Embora muitas pessoas e empresas queiram manter o uso de um monofone de telefone tradicional, também é possível abandonar completamente essa abordagem e usar apenas os computadores que a maioria das pessoas em um escritório usa. Um aplicativo de telefone pode ser executado no computador e pode ser usado com um headset ou fones de ouvido com um microfone conectado. Novamente, isso pode proporcionar economia de custos em termos de hardware e manutenção.
  • Mobilidade: Com um sistema de telefone VoIP, é muito mais fácil para os números das pessoas segui-los. Como tudo é executado por meio de software, é fácil para os telefones se 'moverem'. Se o telefone estiver funcionando em um computador, basta fazer login na conta de alguém para permitir que o sistema encaminhe as chamadas corretamente. Isso é ideal para escritórios onde é usado hotdesking, ou onde as pessoas se deslocam pelo país ou até mais longe.
  • Maior eficiência: A utilização de uma rede comutada por pacotes como no caso de VoIP aumenta a utilização da capacidade disponível quando comparada com as linhas comutadas por circuito analógico. Essa melhoria na eficiência reduz os custos de pagamentos excessivos e permite que o provedor de telecomunicações ofereça um serviço muito mais econômico.
  • Custo: O custo pode ser um forte motivador para muitos usuários. Muitas vezes, os fornecedores podem oferecer custos de funcionamento bem inferiores aos dos sistemas analógicos tradicionais, embora isso às vezes seja o resultado de sistemas mais antigos terem estruturas de preços mais antigas. No entanto, uma vez instalado, pode haver reduções de custo gerais significativas, mas verifique as ofertas e promoções disponíveis e verifique os custos de hardware e de conexão / chamada.

Desvantagens do VoIP:

  • Falta de compreensão da telefonia VoIP: Muitos usuários e, na verdade, muitos fornecedores não têm um entendimento completo dos sistemas de telefonia VoIP. Isso pode significar que eles nem sempre são instalados onde podem fornecer o melhor serviço ou, quando são instalados, podem não ser implantados da maneira mais eficaz.
  • Ligações de emergência: Em algumas áreas e com alguns provedores, chamadas de emergência para o 911 podem ser um problema. Com sistemas telefônicos tradicionais e com celulares 911 (ou qualquer que seja o número de emergência para a região), as chamadas são conectadas diretamente aos serviços de emergência. Nem sempre é o caso com alguns provedores de VoIP. É um ponto que vale a pena verificar antes de continuar se isso pode ser um problema.
  • Qualidade de voz em conexões ruins: Ao usar um sistema de telefone VoIP em uma conexão de banda larga ruim, seja por meio de um smartphone, usando uma linha de banda larga ruim ou qualquer outra coisa, a qualidade da voz pode ser prejudicada. Se os pacotes de dados forem perdidos como resultado do tempo limite esgotado devido à conexão ruim, isso afetará a qualidade da voz. Isso pode ser particularmente aparente ao usar conexões Wi-Fi ou de celular, onde a rede está congestionada como resultado de alto uso ou o sinal é fraco e a taxa de dados é muito baixa.
  • Instalações diferentes: Embora o VoIP já esteja disponível há algum tempo e seja capaz de oferecer muito mais capacidade do que os telefones analógicos, ainda pode haver alguns recursos que são diferentes ou não estão disponíveis. Normalmente, qualquer problema pode ser superado, mas pode haver alguns problemas com qualquer migração.

No longo prazo, o VoIP é a forma como o mercado está se movendo, e agora com velocidade cada vez maior. Oferecendo não só grandes melhorias em flexibilidade, mas também grande economia de custos, mas com a exigência de grandes níveis de investimento, é assim que o mercado de telecomunicações está se movendo. No entanto, para se manter competitivo, será necessário adotar a nova tecnologia VoIP.

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